Analista de Inteligência Ops Júnior

O time

O time de Inteligência Operacional é responsável por dados, processos e ferramentas de áreas específicas como a de Customer Success. Trata-se da área que gere os processos de jornada do cliente e as ferramentas de gestão dessa jornada, bem como faz todas as análises e diagnósticos de dados relacionados à operação.

• Parametrizar e gerenciar a principal ferramenta de CS: Sensedata;
• Gerir e fazer melhoria contínua de processos de CS e do uso do Sensedata;
• Operacionalizar, por meio dos sistemas e ferramentas, a automatização, estruturação e padronização dos processos;
• Realizar análises e trabalhar com projetos de eficiência e integração entre sistemas;
• Ser agente ativo na operacionalização das estratégias para atingirmos os nossos objetivos;
• Capacitar o time no uso do Sensedata e garantir, em parceria com a liderança, que ele seja adotado.

• Conhecimento e experiência Customer Success;
• Capacidade de desenvolver processos a partir dos problemas-chave e oportunidades;
• Ter visão e capacidade de desenvolver problemas de lógica e processos;
• Capacidade analítica de processos conectada a negócios;
• Conhecimento de processos voltados para a experiência e sucesso do cliente;
• Familiaridade com gestão de projetos.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimento e experiência com Sensedata;
• Conhecimento sobre o mercado financeiro.

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

• Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)
• Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)
• Flex food no cartão Swile 
• Auxílio home office
• Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)
• Day off mensal (um dia por mês para você relaxar!)
• Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)
• Parceria com Instituições Educacionais 
• Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental
• Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!
• Licença parental (maternidade 120 dias e paternidade 30 dias)
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Modelo de trabalho 100% remoto

Somos a Conta Simples, fintech brasileira especializada na gestão de despesas com múltiplos cartões corporativos. Entregamos controle com economia de tempo para as empresas, focado em eficiência: menos tempo com processos burocráticos e operacionais.

Em 2022, conquistamos um marco histórico para a empresa: crescemos como time e fizemos a nossa primeira aquisição. A Hackr Ads, que é uma plataforma de criação e otimização de anúncios online que se juntou à Conta Simples para levar ainda mais potência e valor ao dia a dia de nossos clientes.

Nossa missão é libertar as empresas das limitações para que destravem o seu máximo potencial e só podemos completar esse desafio com um time e uma cultura incríveis. Todos os dias, nosso time joga junto para levar controle sobre os gastos, autonomia e economia de tempo para a rotina de clientes por todo o país. Desde 2019, tivemos um crescimento exponencial e somos uma das scale-ups que mais se destaca no cenário das fintechs B2B. 

Confira algumas de nossas conquistas 🏆

• LinkedIn Top Startups 2023 estamos superando os desafios, gerando interesse e atraindo os melhores talentos;
• Pela terceira vez somos destaque entre as 100 Startups to Watch pela revista PEGN evidenciando nossa inovação, potencial de mercado, negócio e escalabilidade;
• Somos série B de investimento;
• Segunda startup brasileira a receber aporte da Y Combinator;
• Estamos entre as 21 Startups Emerging Giants, pela KPMG;
• Somos destaque entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame), refletindo nossa influência no ecossistema de empreendedorismo.

Todas essas conquistas só foram possíveis por causa do nosso time. Acreditamos no potencial de cada Simpler e, juntos, construímos um ambiente colaborativo, de autonomia e com muito espaço para crescer e se desenvolver.