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Gerente de Prevenção a Fraudes

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Job description

Sobre o time:

O time de Gestão de Riscos deve tratar a fraude com foco principal na diminuição da oportunidade, numa disciplina a parte e de maneira específica, com objetivo de identificar as fragilidades nos processos, minimizar a probabilidade de sua ocorrência e diminuir os impactos que geralmente são significativos.


Desafios da posição:

Como Gerente você será responsável por desenvolver estratégia, projetos e avaliar constantemente os resultados, com intuito de minimizar o volume de perdas financeiras e supostas fraudes. Além de expandir a cultura ágil e suas práticas, trabalhando com todas as camadas da organização em busca de um ecossistema sempre mais maduro e adaptativo às necessidades do cliente.

Responsibilities and assignments

Seu dia a dia na Conta Simples:

  • Ser responsável pela estruturação e implementação da equipe de estratégia, prevenção à Fraude e Intercâmbio – PJ;
  • Revisar e desenvolver processos de Antifraude ligados a Autorização, Erro de Processamento, Controvérsia/Desacordo Comercial, Chargeback e Processos de Disputa;
  • Ser responsável por propor novas técnicas e métodos visando melhoria contínua;
  • Acompanhar a performance das regras de prevenção e dos tratamentos dos alertas gerados na visão de velocidade e qualidade da operação;
  • Acompanhar as fraudes em ambientes digitais e propor melhorias;
  • Sugerir e conduzir a implementação de novos controles, regras e processos de prevenção à fraude para mitigar o risco e gerar o menor impacto em negócio; 
  • Identificar oportunidades e riscos nos produtos existentes e na implantação de novos produtos e serviços, visando garantir que o risco de fraude sejam identificados e controlados;
  • Acompanhar boas práticas de mercado para processos de prevenção a fraude;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para implantação de novos produtos com segurança e sem riscos;
  • Validar todas as atualizações de manuais operacionais que viabilizem o entendimento sobre processos e produtos da área;
  • Colaborar na criação e revisão de políticas de prevenção à fraudes e intercâmbio; 
  • Ser responsável pela alçada de aprovação para TED´s e PIX acima de limites pré-definidos;
  • Acompanhar e melhorar os indicadores de prevenção e intercâmbio através de análise e modelo;
  • Conduzir estudos e análises exploratórias para mitigar riscos e aprimorar a estratégia da companhia;
  • Interagir com outras áreas da empresa para garantir a implementação de estratégias de prevenção de fraudes alinhadas aos objetivos da organização;
  • Estruturar a equipe de acordo com necessidade da área;
  • Aplicar melhoria contínua nos processos atuais e otimizar os já existentes;
  • Acompanhar todos os projetos da área de prevenção à fraudes e garantir implantações sem riscos;
  • Acompanhar através de diagnósticos oportunidades de redução de fraude; 
  • Dominar os processos de prevenção à fraudes, desde abertura de conta ao transacional.

Requirements and qualifications

O que esperamos de você:

  • Experiência em prevenção à fraudes, estratégia e intercâmbio;
  • Experiência e habilidade em realizar diagnóstico e análise de modus operandi de casos de fraude;
  • Experiência em motores/ferramentas de prevenção à fraude e modelagem de regras;
  • Experiência na gestão e desenvolvimento de pessoas;
  • Conhecimento em produtos financeiros, meios de pagamento e procedimentos bancários e fintechs, tais como: Conta de Pagamento, Pix, TED, boleto, remessa ao exterior, transações P2P;
  • Conhecimento em técnicas de machine learning e modelagem estatística;
  • Conhecimento avançado em pacote office e linguagem SQL;
  • Ter aptidão para resolver problemas e tomar decisões;
  • Ter senso de dono; 
  • Ter visão estratégica e habilidades analíticas (dados e indicadores);
  • Inspirar confiança, além de um forte senso de ética;
  • Ser orientado para o Cliente;
  • Ser protagonista para atuar em cada situação como dono; 
  • Ser protagonista para atuar em cada situação como dono; 
  • Foco em Resultado;
  • Capacidade de Transformação.

Additional information

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)

🍕 Flex food no cartão Swile 

💻 Auxílio home office

💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

😎 Day off mensal (um dia por mês para você relaxar!)

🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

📚 Parceria com Instituições Educacionais 

🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

🔒 Seguro de vida

👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

🎒 Auxílio Creche

📍 Modelo de trabalho 100% remoto

É Simples. Vem crescer com a gente!

Somos a Conta Simples, fintech brasileira especializada na gestão de despesas com múltiplos cartões corporativos. Entregamos controle com economia de tempo para as empresas, focado em eficiência: menos tempo com processos burocráticos e operacionais.


Em 2022, conquistamos um marco histórico para a empresa: crescemos como time e fizemos a nossa primeira aquisição. A Hackr Ads, que é uma plataforma de criação e otimização de anúncios online que se juntou à Conta Simples para levar ainda mais potência e valor ao dia a dia de nossos clientes.


Nossa missão é libertar as empresas das limitações para que destravem o seu máximo potencial e só podemos completar esse desafio com um time e uma cultura incríveis. Todos os dias, nosso time joga junto para levar controle sobre os gastos, autonomia e economia de tempo para a rotina de clientes por todo o país. Desde 2019, tivemos um crescimento exponencial e somos uma das scale-ups que mais se destaca no cenário das fintechs B2B. 


Confira algumas de nossas conquistas 🏆


  • LinkedIn Top Startups 2023 estamos superando os desafios, gerando interesse e atraindo os melhores talentos;
  • Pela terceira vez somos destaque entre as 100 Startups to Watch pela revista PEGN evidenciando nossa inovação, potencial de mercado, negócio e escalabilidade;
  • Somos série B de investimento;
  • Segunda startup brasileira a receber aporte da Y Combinator;
  • Estamos entre as 21 Startups Emerging Giants, pela KPMG;
  • Somos destaque entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame), refletindo nossa influência no ecossistema de empreendedorismo.

Todas essas conquistas só foram possíveis por causa do nosso time. Acreditamos no potencial de cada Simpler e, juntos, construímos um ambiente colaborativo, de autonomia e com muito espaço para crescer e se desenvolver. 



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